Es un hecho que el comercio online, o e-commerce, está dominando cada vez más el mercado, y en épocas como en la que estamos, que se acercan fiestas como Halloween o Navidad, son muchas las personas que realizan innumerables compras por Internet, ya que es fácil, sencillo y rápido. ¿Pero, sabes cómo realizar las compras online de forma segura? Te damos unos consejos para que lo hagas de manera totalmente segura.
Realizar compras a través de la web puede ser una actividad de riesgo, y aunque está en continuo crecimiento, aún hay personas que tienen miedo a hacer compras por Internet. Por eso, os dejamos unos pasos y puntos que recomendamos seguir, antes, durante y después de realizar una compra.
- UTILIZA UNA CONEXIÓN SEGURA: La gran expansión de redes Wifi, facilita que podamos conectarnos a Internet en cualquier parte; Aeropuertos, tiendas, estaciones…pero debemos saber que las redes públicas son poco seguras, ya que son objeto frecuente de ciberdelincuentes. Por lo tanto recomendamos hacer compras sólo desde redes de confianza, como la de nuestra casa, o datos de nuestros teléfonos móviles.
- WEBS DE CONFIANZA: Tenemos que estar seguros, de que la página web en la que estamos realizando la compra es real. Desconfía si son nombres demasiado largos, o con faltas de ortografía, o con nombres que nos resulten muy extraños. Por ello, te recomendamos comprar solamente en web con reconocida reputación, y asegurarse de que la página web cumple con los protocolos «https».
- LA IMPORTANCIA DEL ANTIVIRUS: Es imprescindible tener activado en nuestro ordenador un buen antivirus, y sobre todo mantenerlo actualizado, ya que las herramientas de seguridad que incluyen, permiten que nos avisen de si una página es fraudulenta.
- USUARIO Y CONTRASEÑA SEGURA: Esto lo consideramos de vital importancia, para que nadie pueda adivinar fácilmente tu contraseña probando distintas combinaciones, asegúrate de que sea una contraseña difícil de adivinar.
- DERECHOS COMO CONSUMIDOR: Debes de conocer los derechos que tienes como consumidor, por ejemplo el derecho de «desistimiento» y a hacer uso de las garantías.
- PHISHING: ¡Cuidado con el Phishing! que consiste en hacer páginas webs falsas por las verdaderas, ¡No piques! Normalmente se presentan como un correo electrónico que nos pide datos personales y nos dirige a una web falsa.
- MOVIMIENTOS EN TU CUENTA BANCARIA: Cuándo sufrimos un ataque cibernético y nuestras claves bancarias quedan al descubierto, los delincuentes podrían vaciar nuestra cuenta. Además, puede que realicen transferencias periódicas de pequeñas cantidades para que pasen inadvertidas, por lo que te recomendamos revisar periódicamente tu cuenta corriente.
- PAGO: Existen diferentes tipos de pago, aquí te detallamos, ordenados de mayor a menor seguridad, los que se usan habitualmente:
- Pago contrareembolso.
- Plataformas de pago: La más común es Paypal.
- Tarjetas Prepago.
- Tarjetas de crédito/débito.
- Transferencia bancaria.
- Transferencia instantánea.
DESPUÉS DE LA COMPRA
- GUARDA LA FACTURA: Guarda el ticket, imprime la factura o apunta el número de pedido.
- REALIZA UNA REVISIÓN PERIODICA: De los movimientos de nuestra cuenta bancaria.
- ELIMINA EL RASTRO: Una vez realizado el tiempo para hacer reclamaciones, una buena manera de defendernos es eliminar nuestro usuario o si queremos volver a comprar en esa web, al menos borrar los datos bancarios de las tiendas.
En este enlace, de la Agencia Española de Protección de Datos, se pone a disposición de todos los ciudadanos, una guía para defender tus derechos.